Odgovorno igranje iger na srečo

Pravni status in pravice igralcev

Kateri organ ureja igre na srečo?

Licenciranje in nadzor ureja pristojni organ za igre na srečo v skladu z veljavno zakonodajo.

Za trenutne informacije o licenciranju preverite uradni register pristojnega organa za igre na srečo.

Pravni status igralcev

Pravila spletnih iger na srečo lahko razlikujejo med lokalno licenciranimi operaterji, tujimi operaterji in obveznostmi posameznih igralcev. To spletno mesto ne potrjuje, da je HellSpin Slovenija pooblaščen ali zakonito dostopen v ustrezni jurisdikciji.

Te informacije so na voljo le kot splošne smernice. Zakoni o igrah na srečo se lahko spremenijo, njihova uporaba pa je lahko odvisna od lokacije, prebivališča, starosti, načina plačila, vrste ponudbe in drugih dejavnikov.

Starostna omejitev: 18+

Igre na srečo so mladoletnikom prepovedane. Igralci morajo biti stari vsaj 21 let, da lahko odprejo račun, položejo, igrajo za pravi denar ali zahtevajo dvig.

Zunanji upravljavec lahko kadar koli zahteva preverjanje identitete in starosti. Če obstaja sum, da je račun ustvaril ali uporabljal mladoletnik, se lahko račun začasno ustavi, omeji ali zapre.

Starševski nadzor

Starši, skrbniki in družine lahko uporabljajo tehnološke zaščitne ukrepe, da mladoletnikom preprečijo dostop do spletnih mest za igre na srečo in neprimerne vsebine. Primerna orodja lahko vključujejo Qustodio, Net Nanny, GamBlock, Gamban, pa tudi vgrajene omejitve za Windows, macOS, iOS in Android.

Kaj pomeni odgovorno igranje?

Odgovorno igranje iger na srečo velja za vsakega igralca, ne le za ljudi, ki so utrpeli škodo. To pomeni, da igre na srečo obravnavamo kot zabavo in da imamo nadzor nad časom in porabo.

Igralci naj uporabljajo le denar, ki si ga lahko privoščijo izgubiti. Izgubo je treba obravnavati kot strošek za zabavo, ne kot dolg, ki ga je treba izterjati.

• Pred igro si nastavite fiksni proračun.
• Ne igrajte na srečo z denarjem za najemnino, račune, živila, družino ali dolgove.
• Ne poskušajte takoj zmagati.
• Ne igrajte pod vplivom alkohola, stresa, jeze, strahu ali finančnih težav.
• Redno si vzemite odmore.
• Spoznajte pravila igre, kvote za zmago in vrednosti RTP, kjer so na voljo
• Končajte sejo, če se odzovete impulzivno, čustveno ali pretirano utrujeno.

Imaš nadzor?

Naslednja vprašanja vam lahko pomagajo oceniti lastno vedenje v igri. Ta samopreizkus ni nadomestilo za strokovni nasvet ali diagnozo.

• Igrate z denarjem, namenjenim za račune, najemnino, živila ali družino?
• Ali poskušaš takoj zmagati, če izgubiš?
• Skrivanje igralnih dejavnosti pred družino ali prijatelji?
• Se po igranju počutite pod stresom, jezo ali krivdo?
• Ali dviguješ stavo, da bi občutil enako napetost?
• Igrate več, kot ste načrtovali?
• Si izposojaš denar, da bi lahko še naprej igral?
• Ali težko prenehate, čeprav si to želite?
• Ali so igre na srečo vplivale na delo, študij, spanec ali odnose?
• Ali menite, da lahko igre na srečo rešijo finančne težave?

Če na vprašanje od 0 do 1 odgovorite z "da", nadaljujte z uporabo omejitev, odmorov in nadzora proračuna. Če so odgovori od 2 do 3 da, so smiselne strožje omejitve ali časovna omejitev. Če dobite 4 ali več odgovorov z "da", prenehajte igrati in se obrnite na svetovalni center.

Orodja za nadzor igralcev

HellSpin Slovenija lahko ponuja različna orodja, ki igralcem pomagajo omejiti čas igranja, depozite, izgube ali dostop do iger za pravi denar. Dejanska razpoložljiva orodja se lahko razlikujejo glede na račun, izdelek, regijo in tehnične nastavitve.

Omejitve pologov

Omejitev depozita omejuje znesek, ki ga lahko igralec nakaže v določenem časovnem obdobju. Obdobje je lahko dnevno, tedensko ali mesečno.

Omejitve izgub in stav

Omejitve izgub omejujejo znesek, ki ga lahko igralec izgubi v enem časovnem obdobju. Omejitve stav omejujejo znesek posameznih stav ali vsoto stav za določeno časovno obdobje.

Omejitve sej in preverjanje realnosti

Omejitve sej pomagajo nadzorovati dolžino igre med sejo. Obvestila o preverjanju realnosti se lahko pojavljajo občasno in prikazujejo informacije o trajanju seje, stanju na računu in možnostih nadaljnjega spremljanja.

Časovna omejitev ali ohlajanje

Premor je začasen odmor od iger na srečo. V tem obdobju so lahko depoziti, stave in igranje za pravi denar omejeni.

Samoblokiranje

Samoblokiranje je močnejše zaščitno orodje za igralce, ki tega ne želijo, da imajo daljši čas dostop do ponudb iger na srečo. Med samoblokiranjem bo dostop do računa omejen, vplačila bodo preprečena in trženjska komunikacija se mora ustaviti.

Sistemi samoizključitve

Sistemi samoizključitve lahko igralcem omogočijo, da za določeno obdobje blokirajo dostop do licenciranih igralniških storitev. Razpoložljivost in pokritost sta odvisni od veljavne jurisdikcije.

Za trenutne informacije o licenciranju preverite uradni register pristojnega organa za igre na srečo.

Registri samoizključitev običajno zajemajo operaterje, ki imajo licenco v ustreznem sistemu ali so z njim povezani. Morda ne bodo samodejno blokirali vseh tujih ali nelicenciranih spletnih mest.

Programska oprema za blokiranje in orodja za zaščito

Programska oprema za blokiranje lahko pomaga omejiti dostop do spletnih mest in aplikacij za igre na srečo na več napravah. Ta orodja so še posebej uporabna, kadar igralec potrebuje močnejšo zaščito od omejitev neto računa.

Pomoč in podpora

Če igre na srečo povzročajo stres, dolgove, konflikte, skrivnostnost, težave s spanjem ali nadzorom izgub, prenehajte z igrami na srečo in poiščite strokovno pomoč.

Če ste v akutni krizi ali se ne počutite varno, se obrnite na lokalno nujno medicinsko službo ali ustrezno zdravstveno kontaktno osebo.

Odgovornost operaterja

Zunanji organ je odgovoren za zaščitne ukrepe pred mladoletniki, nevarnim vedenjem pri igrah na srečo, zlorabo računov, goljufijami in pranjem denarja iz nezakonitih dejavnosti.

• Prepoved za mladoletne igralce.
• Preverjanje KYC in starosti.
• Postopki preprečevanja pranja denarja in goljufij.
• Spremljajo nevarne ali nenavadne vzorce računov.
• Odločite se za omejitve računa.
• Usposabljanje ustreznega podpornega in skladnostnega osebja.
• brez pritiska na igralce.
• Prekinitev trženjskih komunikacij po samoblokiranju.
• jasne informacije o pogojih bonusov, stavah, dvigih in omejitvah.

Poštena igra, RTP in preglednost igre

Igralci bi morali pred stavami razumeti pravila igre. Kjer so na voljo, so vrednosti RTP, pravila igre, tabele izplačil in opisi funkcij prikazani v informacijah o igri.

Igre lahko temeljijo na generatorjih naključnih števil in preizkušenih igralnih mehanikah. Testne pečate ali certifikate, kot so eCOGRA, iTech Labs, GLI ali BMM Testlabs, je treba navesti le, če dejansko veljajo za posamezne igre, ponudnike ali platforme.

To spletno mesto ne zahteva nobenih certifikatov, pečatov odobritve ali laboratorijskih izkaznic, za katere ni bilo dokazano, da obstajajo.

Varstvo podatkov in zaupnost

Poizvedbe o odgovornem igranju na srečo je treba obravnavati zaupno. Osebni podatki se obdelujejo v skladu s politiko zasebnosti in se lahko uporabljajo za preverjanje identitete, preverjanje starosti, zaščito igralcev, preprečevanje pranja denarja, preprečevanje goljufij, varnost plačil in pravne obveznosti.

Dokumenti KYC in informacije o samozaklepanju, omejitve ali zahteve za podporo se ne smejo uporabljati kot osnova za trženje. Samoizključitev lahko omeji dostop do računa in ustavi trženjska sporočila.

Plačila, kredit in samoblokiranje

Če se zahteva samoblokiranje, je dostop do računa lahko omejen. Stanje za dvig bo preverjeno v skladu s pogoji poslovanja, zahtevami KYC, AML in preverjanjem plačil.

Pred dvigom lahko upravljavec zahteva dokazilo o identiteti, potrdilo o plačilu ali dodatne informacije. Aktivni bonusi, odprte stave, promocijska stanja ali neizpolnjeni pogoji bonusa se lahko obravnavajo v skladu s trenutnimi pravili.

Med samoprepovedjo ni mogoče ustvariti novega računa, da bi se izognili prepovedi. Takšen poskus lahko privede do ukinitve novih ali povezanih računov.

Omejitve trženja

Igralci s samoblokiranjem ne smejo prejemati bonus ponudb, promocij ali drugih trženjskih komunikacij o igrah na srečo; igralce je mogoče izbrisati iz trženjskih komunikacij, tudi če ne zahtevajo samoblokiranja.

Trženje ne sme biti namenjeno mladoletnikom ali prikazovati iger na srečo kot zagotovljen dobitek, vir dohodka, rešitev finančnih težav ali dejavnost z nizko stopnjo nevarnosti.

Obvestilo o odgovornem igranju iger na srečo

Igralci naj upoštevajo, da so pravila spletnih iger na srečo odvisna od licence operaterja in zakona, ki velja zanje. Ta stran ne potrjuje, da je HellSpin Slovenija zakonito na voljo v kateri koli določeni jurisdikciji.