Υπεύθυνο παιχνίδι

Νομική κατάσταση και δικαιώματα παικτών

Ποια αρχή ρυθμίζει τα τυχερά παιχνίδια;

Η αδειοδότηση και η εποπτεία διεκπεραιώνονται από την αρμόδια αρχή τυχερών παιγνίων σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

Ελέγξτε το επίσημο μητρώο της αρμόδιας αρχής τυχερών παιγνίων για τρέχουσες πληροφορίες αδειοδότησης.

Νομική κατάσταση των παικτών

Οι κανόνες για τον διαδικτυακό τζόγο μπορεί να κάνουν διάκριση μεταξύ τοπικών αδειοδοτημένων χειριστών, ξένων χειριστών και μεμονωμένων υποχρεώσεων παικτών. Αυτός ο ιστότοπος δεν πιστοποιεί ότι το HellSpin είναι εξουσιοδοτημένο ή νόμιμα διαθέσιμο στην ισχύουσα δικαιοδοσία.

Αυτές οι πληροφορίες παρέχονται μόνο για γενική καθοδήγηση. Η νομοθεσία περί τζόγου μπορεί να αλλάξει και η εφαρμογή τους μπορεί να εξαρτάται από την τοποθεσία, την κατοικία, την ηλικία, τον τρόπο πληρωμής, τον τύπο της προσφοράς και άλλους παράγοντες.

Περιορισμός ηλικίας: 18+

Απαγορεύεται ο τζόγος για ανηλίκους. Οι παίκτες πρέπει να είναι τουλάχιστον 21 ετών για να ανοίξουν λογαριασμό, να καταθέσουν, να παίξουν με πραγματικά χρήματα ή να ζητήσουν ανάληψη.

Ο εξωτερικός φορέας μπορεί να ζητήσει επαλήθευση ταυτότητας και ηλικίας ανά πάσα στιγμή. Εάν υπάρχει υποψία ότι ένας λογαριασμός έχει δημιουργηθεί ή χρησιμοποιηθεί από ανηλίκους, ο λογαριασμός μπορεί να ανασταλεί, να περιοριστεί ή να κλείσει.

Γονικός έλεγχος

Οι γονείς, οι κηδεμόνες και οι οικογένειες μπορούν να χρησιμοποιήσουν τεχνολογικά μέτρα προστασίας για να αποτρέψουν ανηλίκους από την πρόσβαση σε ιστότοπους τζόγου και ακατάλληλο περιεχόμενο. Τα κατάλληλα εργαλεία μπορεί να περιλαμβάνουν τα Qustodio, Net Nanny, GamBlock, Gamban, καθώς και ενσωματωμένους περιορισμούς για Windows, macOS, iOS και Android.

Τι σημαίνει υπεύθυνο παιχνίδι;

Το υπεύθυνο παιχνίδι ισχύει για κάθε παίκτη, όχι μόνο για άτομα που υφίστανται βλάβη. Σημαίνει να αντιμετωπίζεις τον τζόγο ως ψυχαγωγία και να διατηρείς τον έλεγχο του χρόνου και των δαπανών.

Οι παίκτες πρέπει να χρησιμοποιούν μόνο χρήματα που έχουν την οικονομική δυνατότητα να χάσουν. Μια απώλεια θα πρέπει να αντιμετωπίζεται ως έξοδο ψυχαγωγίας, όχι ως χρέος που πρέπει να ανακτηθεί.

• Ορίστε έναν σταθερό προϋπολογισμό πριν παίξετε.
• Μην παίζετε με χρήματα για ενοίκιο, λογαριασμούς, είδη παντοπωλείου, οικογένεια ή χρέη.
• Μην προσπαθήσετε να κερδίσετε ήττες αμέσως.
• Μην παίζετε υπό την επήρεια αλκοόλ, άγχους, θυμού, φόβου ή οικονομικών προβλημάτων.
• Κάντε τακτικά διαλείμματα.
• Μάθετε για τους κανόνες παιχνιδιού, τις πιθανότητες νίκης και τις τιμές RTP, όπου υπάρχουν
• Τερματίστε τη συνεδρία εάν αντιδράτε παρορμητικά, συναισθηματικά ή υπερβολικά κουρασμένοι.

Έχετε τον έλεγχο;

Οι παρακάτω ερωτήσεις μπορούν να σας βοηθήσουν να αξιολογήσετε το δικό σας παιχνίδι συμπεριφοράς. Αυτός ο αυτοέλεγχος δεν υποκαθιστά επαγγελματική συμβουλή ή διάγνωση.

• Παίζετε με χρήματα που προορίζονται για λογαριασμούς, ενοίκιο, παντοπωλεία ή οικογένεια;
• Προσπαθείτε να κερδίσετε ήττες αμέσως;
• Κρύβετε τη δραστηριότητα παιχνιδιού σας από την οικογένεια ή τους φίλους σας;
• Αισθάνεστε άγχος, θυμό ή ενοχές μετά το παιχνίδι;
• Ανεβάζεις το ante για να νιώσεις την ίδια ένταση;
• Παίζετε περισσότερο από το προγραμματισμένο;
• Δανείζεστε χρήματα για να συνεχίσετε να παίζετε;
• Δυσκολεύεστε να σταματήσετε παρόλο που το θέλετε;
• Ο τζόγος έχει επηρεάσει την εργασία, τις σπουδές, τον ύπνο ή τις σχέσεις;
• Πιστεύετε ότι ο τζόγος μπορεί να λύσει οικονομικά προβλήματα;

Εάν απαντήσετε "ναι" σε 0 προς 1 ερώτηση, θα πρέπει να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε όρια, διαλείμματα και έλεγχο προϋπολογισμού. Εάν υπάρχουν 2 έως 3 απαντήσεις ναι, έχουν νόημα τα αυστηρότερα όρια ή το τάιμ άουτ. Εάν λάβετε 4 ή περισσότερες απαντήσεις "ναι", θα πρέπει να σταματήσετε να παίζετε και να επικοινωνήσετε με ένα συμβουλευτικό κέντρο.

Εργαλεία ελέγχου παίκτη

Το HellSpin μπορεί να παρέχει διάφορα εργαλεία για να βοηθήσει τους παίκτες να περιορίσουν τον χρόνο παιχνιδιού, τις καταθέσεις, τις απώλειες ή την πρόσβαση σε παιχνίδια με πραγματικά χρήματα. Τα πραγματικά διαθέσιμα εργαλεία ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με τον λογαριασμό, το προϊόν, την περιοχή και τις τεχνικές ρυθμίσεις.

Όρια καταθέσεων

Ένα όριο κατάθεσης περιορίζει το ποσό που μπορεί να καταθέσει ένας παίκτης μέσα σε μια συγκεκριμένη χρονική περίοδο. Η περίοδος μπορεί να είναι ημερήσια, εβδομαδιαία ή μηνιαία.

Όρια ήττας και όρια στοιχηματισμού

Τα όρια απώλειας περιορίζουν το ποσό που μπορεί να χάσει ένας παίκτης μέσα σε μία χρονική περίοδο. Τα όρια στοιχημάτων περιορίζουν το ποσό των μεμονωμένων στοιχημάτων ή το άθροισμα των στοιχημάτων για μια συγκεκριμένη χρονική περίοδο.

Όρια συνεδρίας και έλεγχος πραγματικότητας

Τα όρια περιόδου σύνδεσης βοηθούν στον έλεγχο της διάρκειας ενός παιχνιδιού συνεδρίας. Οι ειδοποιήσεις Ελέγχου πραγματικότητας ενδέχεται να εμφανίζονται περιοδικά και να εμφανίζουν πληροφορίες σχετικά με τη διάρκεια της συνεδρίας, το υπόλοιπο του λογαριασμού και τις επιλογές παρακολούθησης.

Timeout ή cooldown

Το τάιμ άουτ είναι ένα προσωρινό διάλειμμα από τον τζόγο. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, οι καταθέσεις, τα στοιχήματα και το παιχνίδι με πραγματικά χρήματα ενδέχεται να είναι περιορισμένα.

Αυτοκλείδωμα

Η αυτοαπαγόρευση είναι ένα ισχυρότερο προστατευτικό εργαλείο για τους απρόθυμους παίκτες να έχουν πρόσβαση σε προσφορές τζόγου για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα. Κατά τη διάρκεια ενός αυτοκλειδώματος, η πρόσβαση στον λογαριασμό θα περιοριστεί, οι καταθέσεις θα αποτραπούν και οι επικοινωνίες μάρκετινγκ θα πρέπει να σταματήσουν.

Συστήματα αυτοαποκλεισμού

Τα συστήματα αυτο-αποκλεισμού ενδέχεται να επιτρέπουν στους παίκτες να αποκλείουν την πρόσβαση σε αδειοδοτημένες υπηρεσίες τζόγου για μια καθορισμένη περίοδο. Η διαθεσιμότητα και η κάλυψη εξαρτώνται από την ισχύουσα δικαιοδοσία.

Ελέγξτε το επίσημο μητρώο της αρμόδιας αρχής τυχερών παιγνίων για τρέχουσες πληροφορίες αδειοδότησης.

Τα μητρώα αυτοαποκλεισμού καλύπτουν συνήθως χειριστές που έχουν άδεια ή είναι συνδεδεμένοι στο σχετικό σύστημα. Δεν επιτρέπεται να αποκλείουν αυτόματα κάθε ξένο ή χωρίς άδεια ιστότοπο.

Λογισμικό αποκλεισμού και εργαλεία προστασίας

Το λογισμικό αποκλεισμού μπορεί να βοηθήσει στον περιορισμό της πρόσβασης σε ιστότοπους και εφαρμογές τζόγου σε πολλές συσκευές. Αυτά τα εργαλεία είναι ιδιαίτερα χρήσιμα όταν ένας παίκτης χρειάζεται ισχυρότερη προστασία από τα όρια καθαρού λογαριασμού.

Βοήθεια και υποστήριξη

Εάν ο τζόγος προκαλεί άγχος, χρέη, σύγκρουση, μυστικότητα, προβλήματα ύπνου ή έλεγχο της απώλειας, θα πρέπει να σταματήσετε τον τζόγο και να αναζητήσετε επαγγελματική υποστήριξη.

Εάν βρίσκεστε σε οξεία κρίση ή δεν αισθάνεστε ασφαλείς, επικοινωνήστε με τις τοπικές υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης ή με ένα κατάλληλο ιατρικό σημείο επαφής.

Ευθύνη χειριστή

Ο εξωτερικός φορέας είναι υπεύθυνος για προστατευτικά μέτρα κατά ανηλίκων, επικίνδυνη συμπεριφορά τυχερών παιχνιδιών, κατάχρηση λογαριασμού, απάτη και ξέπλυμα χρήματος από παράνομες δραστηριότητες.

• Απαγόρευση σε ανήλικους παίκτες.
• KYC και επαλήθευση ηλικίας.
• AML και διαδικασίες πρόληψης απάτης.
• Παρακολουθήστε επικίνδυνα ή ασυνήθιστα μοτίβα λογαριασμού.
• Επιλέξτε περιορισμούς λογαριασμού.
• Εκπαίδευση του σχετικού προσωπικού υποστήριξης και συμμόρφωσης.
• καμία πίεση στους παίκτες.
• Τερματισμός επικοινωνιών μάρκετινγκ μετά από αυτομπλοκάρισμα.
• σαφείς πληροφορίες σχετικά με τους όρους μπόνους, τα στοιχήματα, τις αναλήψεις και τους περιορισμούς.

Fair play, RTP και διαφάνεια παιχνιδιού

Οι παίκτες θα πρέπει να κατανοούν τους κανόνες ενός παιχνιδιού πριν στοιχηματίσουν. Όπου είναι διαθέσιμα, οι τιμές RTP, οι κανόνες παιχνιδιού, οι πίνακες πληρωμών και οι περιγραφές χαρακτηριστικών εμφανίζονται στις πληροφορίες του παιχνιδιού.

Τα παιχνίδια μπορούν να βασίζονται σε γεννήτριες τυχαίων αριθμών και σε δοκιμασμένους μηχανικούς παιχνιδιών. Οι δοκιμαστικές σφραγίδες ή πιστοποιητικά όπως τα eCOGRA, iTech Labs, GLI ή BMM Testlabs θα πρέπει να δηλώνονται μόνο εάν ισχύουν πραγματικά για αντίστοιχα παιχνίδια, παρόχους ή πλατφόρμες.

Αυτός ο ιστότοπος δεν διεκδικεί πιστοποιήσεις, σφραγίδες έγκρισης ή εργαστηριακές εκθέσεις που δεν έχουν αποδειχθεί ότι υπάρχουν.

Προστασία δεδομένων και εμπιστευτικότητα

Τα ερωτήματα σχετικά με το υπεύθυνο παιχνίδι θα πρέπει να αντιμετωπίζονται εμπιστευτικά. Τα προσωπικά δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου και μπορούν να χρησιμοποιηθούν για επαλήθευση ταυτότητας, επαλήθευση ηλικίας, παίκτες προστασίας, AML, πρόληψη απάτης, ασφάλεια πληρωμών και νομικές υποχρεώσεις.

Τα έγγραφα KYC και οι πληροφορίες αυτοκλειδώματος, τα όρια ή τα αιτήματα υποστήριξης δεν πρέπει να χρησιμοποιούνται ως βάση για μάρκετινγκ. Ο αυτο-αποκλεισμός μπορεί να περιορίσει την πρόσβαση στον λογαριασμό και να σταματήσει τις επικοινωνίες μάρκετινγκ.

Πληρωμές, πίστωση και αυτομπλοκάρισμα

Εάν ζητηθεί αυτομπλοκάρισμα, η πρόσβαση στον λογαριασμό ενδέχεται να περιοριστεί. Το υπόλοιπο με δυνατότητα ανάληψης θα ελεγχθεί σύμφωνα με τους Όρους & Προϋποθέσεις, τις απαιτήσεις KYC, AML και επαλήθευσης πληρωμής.

Πριν προβεί σε ανάληψη, ο χειριστής μπορεί να ζητήσει αποδεικτικό ταυτότητας, πληρωμή απόδειξης ή πρόσθετες πληροφορίες. Τα ενεργά μπόνους, τα ανοιχτά στοιχήματα, τα υπόλοιπα της προσφοράς ή οι ανεκπλήρωτοι όροι μπόνους ενδέχεται να αντιμετωπίζονται ανάλογα με τους ισχύοντες κανόνες.

Κατά τη διάρκεια μιας αυτοαπαγόρευσης, δεν μπορεί να δημιουργηθεί νέος λογαριασμός για την παράκαμψη της απαγόρευσης. Μια τέτοια προσπάθεια μπορεί να οδηγήσει σε τερματισμό νέων ή συνδεδεμένων λογαριασμών.

Περιορισμοί Μάρκετινγκ

Οι αυτοαπαγορευμένοι παίκτες δεν θα πρέπει να λαμβάνουν προσφορές μπόνους, προσφορές ή άλλες επικοινωνίες μάρκετινγκ τζόγου. Οι παίκτες μπορούν να διαγραφούν από τις επικοινωνίες μάρκετινγκ ακόμα κι αν δεν ζητήσουν αυτο-αποκλεισμό.

Το μάρκετινγκ δεν πρέπει να στοχεύει σε ανηλίκους ή να απεικονίζει τον τζόγο ως εγγυημένη νίκη, πηγή εισοδήματος, λύση σε οικονομικά προβλήματα ή δραστηριότητα χαμηλού κινδύνου.

Ανακοίνωση για υπεύθυνους τζόγους

Οι παίκτες θα πρέπει να σημειώσουν ότι οι κανόνες διαδικτυακού τζόγου εξαρτώνται από την άδεια του χειριστή και τη νομοθεσία που ισχύει γι' αυτούς. Αυτή η σελίδα δεν επιβεβαιώνει ότι το HellSpin είναι νόμιμα διαθέσιμο σε κάποια συγκεκριμένη δικαιοδοσία.